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Apr 26, 2024

Hallmark Cards a du mal avec l'inventaire d'un gros client : Walmart

Hallmark Cards Inc., basée à Kansas City, a du mal à répondre aux besoins en stocks de l'un de ses plus gros clients : Walmart. En conséquence, Walmart a demandé à Hallmark d'interrompre temporairement les expéditions et

Hallmark Cards Inc., basée à Kansas City, a du mal à répondre aux besoins en stocks de l'un de ses plus gros clients : Walmart.

En conséquence, Walmart a demandé à Hallmark d'interrompre temporairement les expéditions et le service pour certains produits, tels que les cartes de vœux et les articles de papeterie « quotidiens », selon un document interne de Hallmark. Walmart prévoit de compléter les produits Hallmark avec ceux d'American Greetings, l'un des principaux concurrents de Hallmark. La décision affectera 1 050 magasins Walmart.

"Walmart a estimé qu'il s'agissait d'une étape nécessaire pour que les clients disposent d'une quantité suffisante de produits exposés dans le département des cartes", indique le document. "Une fois que l'inventaire de Hallmark reviendra à des niveaux suffisants, Walmart s'efforcera de restituer les catégories ED à Hallmark dans ces comptes."

Hallmark continuera de fournir d'autres articles, tels que des produits saisonniers, des cadeaux et des ornements aux magasins Walmart.

Dans le document, Hallmark a clairement indiqué que Walmart ne supprimerait pas l'inventaire, les accessoires ou la signalisation actuels de Hallmark.

Hallmark a fourni un commentaire par e-mail :

"Hallmark ne commente pas les questions spécifiques liées à nos clients. Fin juin, une nouvelle infrastructure système modernisée a été mise en œuvre dans l'ensemble de notre activité Hallmark Global. En conséquence, les expéditions vers nos détaillants en juillet ont été plus lentes que d'habitude. Des progrès significatifs ont depuis été faits pour optimiser le flux des expéditions des détaillants, et les niveaux de stocks devraient commencer à se stabiliser ce mois-ci.

American Greetings et Walmart n'ont pas pu être contactés pour commenter à temps pour la publication.

Les détaillants continuent de faire face à des défis en matière de chaîne d'approvisionnement, selon une enquête CNBC menée en décembre auprès de 341 responsables logistiques. Soixante et un pour cent des personnes interrogées ont déclaré que la chaîne d'approvisionnement ne fonctionne pas normalement, et 30 % ont déclaré qu'elles ne s'attendaient pas à un retour à la normale avant 2024. Près de 30 % des personnes interrogées ont déclaré que les opérations ne reviendraient à la normale qu'en 2025 ou plus tard. , peut-être jamais. Certains des défis cités comprenaient des pénuries de main-d’œuvre qualifiée, des pénuries de matières premières et un espace d’entrepôt restreint en raison de la « montée en flèche des stocks ». Les responsables de la logistique ont également déclaré à CNBC qu'ils continuaient à commander des produits six mois à l'avance.

La plupart des cartes de vœux Hallmark vendues aux États-Unis sont produites par les employés de Hallmark au centre de production de cartes de l'entreprise à Lawrence, selon le site Web de Hallmark. La plupart du papier d'emballage, des rubans et des nœuds Hallmark sont également produits au Kansas, dans l'usine Hallmark de Leavenworth. Les cartes de vœux nécessitant un travail manuel, comme des perles ou des pompons, sont fabriquées à l'étranger.

À la mi-2020, Hallmark a fourni une ventilation plus détaillée à Reuters, affirmant que 70 % de ses cartes sont fabriquées à Lawrence et que les 30 % restants sont produits via des fournisseurs en Chine, au Vietnam et au Sri Lanka. American Greetings a déclaré à Reuters que la plupart de ses cartes de vœux et de ses emballages cadeaux étaient fabriqués aux États-Unis et que certains produits étaient fabriqués en Chine et dans d'autres pays d'Asie du Sud-Est.

Revenus, 2022